Termini del Servizio
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1. Prestatore e ambito del servizio
MineAgain è un servizio offerto da MONTRON3 DI VINCENZO MONTRONE, P. IVA 04762820167, con sede in via Dei Mille 8, 24060 Casazza (BG), Italia. Contatto generale: info@mineagain.it.
MineAgain svolge attività operative di ricerca, identificazione, segnalazione, tentata rimozione ed eventuale deindicizzazione di contenuti pubblicati online potenzialmente senza autorizzazione, oltre a eventuali servizi di monitoraggio concordati separatamente. MineAgain non è uno studio legale e non fornisce consulenza legale.
2. Chi può usare MineAgain
Una richiesta può essere presentata dalla persona interessata dai contenuti oppure da chi sia espressamente autorizzato a operare per suo conto. È vietato usare MineAgain per cercare materiale riferibile a soggetti terzi senza autorizzazione, sorvegliare persone, ottenere informazioni private, svolgere attività di stalking o doxxing, oppure perseguire finalità illecite o abusive.
Il richiedente è responsabile della veridicità delle dichiarazioni rese. MineAgain può sospendere la lavorazione e chiedere ulteriori elementi quando identità, titolarità o autorizzazione risultano dubbie.
3. Free Scan
La Free Scan è gratuita e non comporta obbligo di acquistare servizi successivi. La ricerca iniziale è limitata al web pubblicamente accessibile e alle fonti legittimamente utilizzabili. MineAgain non aggira password, paywall, account privati o sistemi di sicurezza e non richiede l'accesso agli account personali del cliente.
Gli eventuali URL individuati vengono sottoposti al cliente affinché sia il cliente a confermare quali pubblicazioni dichiara di non aver autorizzato. Il ritrovamento di un URL non comporta automaticamente l'invio di richieste a siti, piattaforme o motori di ricerca.
4. Conferma prima di qualsiasi intervento
MineAgain non avvia richieste di rimozione o deindicizzazione senza una conferma del cliente sul contenuto interessato e sul perimetro dell'intervento. MineAgain può rifiutare di intervenire quando la richiesta appare priva di titolo, manifestamente infondata, abusiva, illecita o non sufficientemente verificabile.
5. Servizi a pagamento e conclusione del contratto
La Free Scan non costituisce un ordine di servizi a pagamento. Se il cliente desidera procedere, MineAgain comunica un preventivo o una proposta scritta che indica almeno il perimetro dell'attività, il prezzo, le modalità di pagamento e le condizioni specifiche eventualmente applicabili.
Il servizio a pagamento viene avviato soltanto dopo l'accettazione del preventivo o della proposta e dopo l'adempimento delle eventuali condizioni indicate. In caso di contrasto tra questi Termini e condizioni specifiche concordate per iscritto, prevalgono le condizioni specifiche per il relativo incarico, nei limiti consentiti dalla legge.
6. Nessuna garanzia generale di rimozione
MineAgain si impegna a svolgere le attività concordate con diligenza, ma non può garantire che un contenuto venga rimosso o deindicizzato. La decisione finale può dipendere da piattaforme, gestori di siti, hosting provider, motori di ricerca, autorità o altri soggetti terzi non controllati da MineAgain.
Non esiste una garanzia generale di rimborso o di risultato valida per tutti gli interventi. Eventuali garanzie commerciali, rimborsi o formule legate all'esito sono applicabili soltanto quando descritti espressamente nel preventivo o nella proposta accettata, con relativi criteri, limiti e tempi.
7. Diritto di recesso dei consumatori
Quando il cliente è un consumatore e conclude a distanza un servizio a pagamento, si applicano i diritti di recesso previsti dalla normativa inderogabile applicabile, normalmente entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto.
Se il consumatore desidera che l'esecuzione del servizio a pagamento inizi durante il periodo di recesso, MineAgain acquisisce una richiesta espressa in tal senso. In caso di recesso dopo l'inizio dell'esecuzione, si applicano gli eventuali importi proporzionali e le altre conseguenze previste dalla legge. Il diritto di recesso può cessare dopo la completa prestazione del servizio soltanto quando ricorrono le condizioni richieste dalla normativa, inclusi il previo consenso espresso e l'accettazione della perdita del diritto al completamento della prestazione.
Questa sezione non limita diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
8. Monitoraggio opzionale
Il servizio Monitor è facoltativo e non viene attivato automaticamente con la Free Scan o con un intervento di rimozione. Prima dell'attivazione vengono comunicati frequenza, prezzo, durata, modalità di cessazione e attività incluse. Non è previsto rinnovo automatico salvo accordo espresso nelle condizioni specifiche del servizio.
9. Obblighi del cliente
Il cliente deve fornire informazioni corrette e sufficienti, non inviare password o credenziali e non usare il servizio per finalità abusive. Il cliente deve inoltre verificare gli URL che MineAgain sottopone alla sua conferma e segnalare eventuali errori prima dell'invio di richieste a terzi.
Il cliente si impegna a non dichiarare falsamente di essere titolare, interessato o autorizzato e a non chiedere a MineAgain di presentare affermazioni che sa essere false.
10. Sospensione e cessazione
MineAgain può sospendere o rifiutare una richiesta quando emergono rischi di abuso, frode, violazione di diritti altrui, informazioni insufficienti, richieste incompatibili con questi Termini o ragionevoli dubbi sull'autorizzazione del richiedente. Quando esiste un incarico a pagamento, gli effetti economici della cessazione sono determinati dalla legge e dalle condizioni specifiche dell'incarico.
11. Responsabilità e servizi di terzi
MineAgain non controlla le decisioni, i tempi, la disponibilità o le modifiche tecniche di siti, piattaforme, motori di ricerca e altri soggetti terzi. Un contenuto rimosso può inoltre essere ripubblicato da terzi in futuro.
MineAgain resta responsabile nei limiti previsti dalla legge per le attività direttamente imputabili al servizio. Nessuna disposizione di questi Termini esclude o limita responsabilità che non possano essere validamente escluse o limitate.
12. Privacy e dati
Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy. Le tecnologie utilizzate dal sito e le preferenze di consenso sono descritte nella Cookie Policy. Il servizio è progettato per minimizzare i dati richiesti nel primo contatto.
13. Comunicazioni e reclami
Per comunicazioni sul servizio puoi scrivere a info@mineagain.it. Per questioni relative alla protezione dei dati puoi scrivere a privacy@mineagain.it.
14. Legge applicabile e foro
I rapporti con MineAgain sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al cliente dalla normativa applicabile. Per i consumatori resta fermo il foro inderogabile previsto dalla legge. Negli altri casi la competenza è determinata secondo le regole applicabili, salvo diverso accordo scritto valido tra le parti.
15. Modifiche ai Termini
MineAgain può aggiornare questi Termini per riflettere modifiche del servizio o della normativa. La versione applicabile a un incarico a pagamento è quella resa disponibile e/o richiamata al momento della relativa conclusione, salvo modifiche richieste dalla legge o successivamente accettate dalle parti.